quality control ne demek?

Quality control, bir ürün veya hizmetin kalitesinin belirli standartlara uygunluğunu sağlamayı amaçlayan bir süreçtir. Bu süreçte ürün veya hizmetin her aşamasında yapılan kontrollerle, hatalı ürün ya da hizmetlerin tanımlanması ve düzeltilmesi hedeflenir. Bu sayede ürün veya hizmetlerin müşteri beklentilerine uygunluğu sağlanır.

Kalite kontrol sürecinde ürün veya hizmetlerin kalitesi için kabul edilebilir bir seviye belirlenir. Bu seviyeye uygunluk kontrol edilir ve eksiklikler düzeltilir. Yapılan kontroller sırasında, ürünün özellikleri, üretim hattındaki işlemler, malzemelerin kalitesi, üretim süreci, ambalajlama, etiketleme ve nakliye gibi birçok faktör kontrol edilir.

Kalite kontrol, birçok farklı endüstride kullanılır. Örneğin, gıda, ilaç, otomotiv, tekstil, inşaat, elektronik, havacılık gibi endüstrilerde ürün ve hizmetlerin kalitesini kontrol edilir. Bu sayede, müşteri memnuniyeti artar ve güvenilirliği sağlanır.